Si vous souhaitez effectuer un retour, suivez ces étapes simples:

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• ​Envoyez nous un mail: sales@karlaelton.com

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•  N'oubliez pas d'insérer le formulaire de retour rempli à l'intérieur du colis avec le produit.

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• Insérez les produits dans leur emballage d'origine : les produits doivent être retournés dans le même état que vous les avez reçus, c'est-à-dire en parfait état de conservation, avec tous leurs éléments inutilisés, l'emballage d'origine, le manuel et les étiquettes encore attachées au produit.

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• Les articles retournés seront vérifiés par notre personnel pour contrôler qu'ils sont intacts, nous facturerons toute diminution de valeur de la marchandise et vous rembourserons uniquement la valeur résiduelle du Produit.